Le site Web www.safebox.cash est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de divers produits, propriété de Reage, Lda, dont le siège est à Largo Conselheiro Sousa e Melo, 3850-135 Albergaria-a-Velha.
Conditions Générales de Vente
Ces conditions sont convenues entre la société Reage, Lda et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site Internet de la société Reage, Lda (www.safebox.cash).
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les conditions générales décrites ici.
1. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les conditions générales de vente, établies entre Reage, Lda et l’Utilisateur, depuis la commande jusqu’aux différents services fournis par celle-ci, tels que les modalités de paiement et les conditions de livraison des marchandises.
Les présentes conditions règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et garantissent le suivi de cette transaction entre les parties contractantes.
2. Commande
L’Utilisateur peut passer sa commande en ligne, sur le site Internet (www.safebox.cash). Pour finaliser sa commande, l’Utilisateur doit s’identifier en indiquant son email et son mot de passe.
S’il s’agit de votre première commande, l’Utilisateur doit créer son Compte Client en remplissant tous les champs obligatoires marqués d’un astérisque. Après avoir créé un compte, le nouvel utilisateur se verra attribuer le numéro de client correspondant. Le numéro Client est strictement personnel et incessible.
Reage, Lda refuse de vendre aux mineurs de moins de 16 ans sans autorisation parentale expresse, qui sera systématiquement demandée.
Dans certaines situations, à savoir en cas de doublon de comptes clients, de commande anormale du fait de la quantité commandée, d’échanges ou de retours abusifs, d’existence d’un litige, d’absence de paiement, d’adresse erronée ou autre problème avec votre compte, Reage, Lda se réserve le droit a le droit de bloquer la commande du Client jusqu’à ce que le problème soit résolu.
En passant votre commande, l’Utilisateur exprime son acceptation pleine et entière des conditions générales de vente, des prix et de la description des articles inclus dans cette transaction. Les présentes conditions générales de vente seront les seules applicables entre les deux parties.
Tout litige concernant ce dernier point sera résolu par un échange d’informations et avec les garanties mentionnées ci-dessous. Reage, Lda se réserve le droit de ne pas accepter les commandes de montants importants qui ne sont pas payées à l’avance.
3. Livraison
Le délai moyen de livraison est de 8 (huit) à 12 (douze) jours ouvrés. Tout retard dans l’expédition des articles, par rapport aux dates estimées présentées, ne donne droit au Client à aucun droit à indemnisation.
Les commandes peuvent être livrées:
Retrait en magasin
Vous pouvez choisir de retirer votre commande en magasin. Vous recevrez une notification de la disponibilité de la prise en charge.
4. Paiement
Reage, Lda propose à l’Utilisateur plusieurs méthodes de paiement:
Virement bancaire
Paiement à la livraison:
En optant pour ce mode de paiement, le Client s’engage à payer la valeur totale de la commande à la livraison.
5. Tarification
Les prix des articles indiqués sur le site sont valables tant qu’ils sont publiés en ligne.
Les prix des articles ne comprennent pas les frais d’expédition de la commande (selon le montant en vigueur, voir article 3).
Les prix doivent être exprimés en euros, frais et taxes inclus. Les prix indiqués tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du type de TVA applicable sera répercuté sur les prix des articles. Après cette date, les prix pourront être modifiés à tout moment. Les prix et les spécifications sont sujets à changement sans préavis. Bien que Reage, Lda cherche à garantir que tous les prix indiqués sur son site Web soient corrects, des erreurs peuvent survenir.
Lors du traitement de la commande, toutes les erreurs de prix qui pourraient s’afficher sur le site en raison d’anomalies techniques seront détectées. Dans cette situation, le client est contacté. Si le prix du produit présenté sur le site est effectivement inférieur, la différence est remboursée. Si le prix est supérieur, le client sera contacté et pourra accepter ou annuler la commande.
6. REMBOURSEMENT – RETOUR (DROIT DE RÉSOLUTION GRATUITE)
Tous les articles livrés peuvent faire l’objet d’un remboursement. Les articles doivent être retournés en parfait état et avec l’étiquette, les instructions et tous les documents pouvant initialement les accompagner.
Droit à la libre résolution
Tous les articles livrés peuvent être sujets à annulation.
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour faire part de sa volonté d’annuler sa commande.
en l’envoyant par email à info@safebox.cash.
Le remboursement s’effectue sous la forme d’un avoir, qui doit être intégralement déduit lors de son utilisation.
Méthodes de retour
1) Vous pouvez gérer le processus d’échange directement dans notre magasin.
2) Le client peut également envoyer l’article par courrier recommandé (les prix inhérents au service sont à la charge du client) accompagné des étiquettes originales, en contactant l’entreprise par téléphone ou par email pour l’informer de l’expédition. Après avoir évalué la pièce reçue, et sans trouver aucun obstacle à l’échange, le processus d’échange sera effectué.
L’avoir est valable 30 jours. L’avoir sera envoyé par email à Reage, Lda.
Pièces défectueuses
Si vous trouvez une pièce défectueuse, vous pouvez demander un échange ou un retour de l’une des manières suivantes:
1) Adresse à Reage, Lda avec les étiquettes originales. Après avoir confirmé qu’il s’agit d’un défaut de la pièce, et évalué par nos soins, nous pouvons procéder :
* À son remplacement
*Émission d’un avoir valable 30 jours.
2) Le client doit communiquer la situation par email à info@safebox.cash, en décrivant le défaut et en joignant des images de la pièce où il est visible. Une fois l’évaluation effectuée, vous devez envoyer la pièce par courrier recommandé.
Si la confirmation est défectueuse, Reage, Lda supportera les frais de transport. Après avoir reçu la pièce, vous pouvez faire :
* Échange de l’article contre un autre article de valeur égale.
* S’il n’y a pas le même article à remplacer et qu’il n’a pas la même valeur, le client devra payer la franchise.
* Émission d’un avoir valable 30 jours.
7. GARANTIES JURIDIQUES
Pour chacun de vos achats, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les dommages non visibles, permettant aux clients de retourner les articles livrés défectueux ou non conformes.
Garantie légale de conformité
Une fois la garantie légale de conformité activée, vous:
• Bénéficier d’un délai de deux ans à compter de la livraison de l’article pour agir ;
• Être dispensé de communiquer la preuve de l’existence de défauts de conformité de l’article pendant les 24 mois suivant la livraison de l’article
Garantie dommages non visibles :
Vous pouvez décider d’activer la garantie contre les dommages non visibles de l’article. Si les conditions d’activation de cette garantie sont réunies, vous pourrez choisir entre la dissolution de la vente ou une réduction du prix de vente.
8. SIGNATURE ET PREUVE
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Reage, Lda dans des conditions sécurisées, sont considérés comme la preuve des communications, des commandes produites entre les parties, conformément aux dispositions légales et permettront l’encaissement des sommes figurant dans l’e-mail. -mail.mail de confirmation de commande. Cette validation vaut signature et acceptation de toutes les opérations effectuées sur le site Internet.
9. RESPONSABILITÉ
Pour toutes les étapes d’accès au site Internet, depuis le processus de commande jusqu’à la livraison ou les services ultérieurs, Reage, Lda n’a qu’une obligation de moyens. Reage, Lda exclut toute garantie et toute responsabilité pour les inconvénients ou pertes inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une interruption de service, une intrusion extérieure, la présence de virus informatiques ou tout cas de force majeure tel que qualifié par la jurisprudence du devant les tribunaux, dans la mesure permise par la loi applicable.
Les articles vendus sont décrits et présentés sur le site avec la plus grande exactitude possible. Si malgré toutes les précautions, des erreurs mineures se sont produites, nous ne pouvons en aucun cas en être tenus responsables. Toute réclamation à ce niveau sera résolue dans le cadre d’un éventuel retour et des garanties visées à l’article 6 (les frais de retour seront, dans ce cas, à la charge de Reage, Lda). En revanche, nous pouvons être contraints, par nos fournisseurs, de livrer un article dont la composition est légèrement différente de celle décrite, mais qui est néanmoins de qualité égale ou supérieure à l’article commandé. Si pour cette raison l’article ne répond pas à vos attentes, vous pouvez bien entendu faire appel et bénéficier de la garantie légale et de conformité.
Reage, Lda se réserve le droit de modifier à tout moment les informations et l’offre commerciale présentées concernant : les articles, les prix, les promotions, les conditions commerciales et les services sur le site Internet. Tous les efforts sont constamment déployés pour garantir que les informations présentées soient exemptes d’erreurs typographiques. Toutefois, si les informations présentées ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, l’utilisateur en sera informé et aura le droit d’annuler son achat. Chaque fois qu’une situation anormale est identifiée, elle est immédiatement corrigée.
10. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Lors de l’inscription ou de la commande chez Reage, Lda, les données personnelles de l’Utilisateur feront l’objet d’un traitement informatique. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’onglet « Politique de confidentialité ».
11. ENTENTE INTÉGRALE
Les présentes Conditions Générales de Vente constituent l’intégralité de l’accord entre les parties concernées.
Si l’une des clauses des présentes conditions devenait nulle et non avenue, en raison d’un changement législatif, réglementaire ou d’une condamnation, cela ne saurait en aucun cas affecter sa validité et son respect.
12. Durée
Ces conditions s’appliquent pendant toute la durée des services offerts par Reage, Lda. Tous les articles exclusifs sur le site sont valables jusqu’à épuisement des stocks disponibles.
13. STOCKAGE ET ARCHIVE DES TRANSACTIONS
Les commandes et factures seront archivées sur un support fiable et durable afin d’en offrir une copie fidèle et durable.
14. LOI APPLICABLE ET COMPÉTENCE
Les conditions de vente présentées sont applicables à la loi portugaise.
A défaut de résolution par accord des parties, tout litige découlant des présentes Conditions Générales de Vente sera soumis au tribunal portugais compétent.
