El sitio web www.safebox.cash es una tienda online especializada en la venta de diversos productos, propiedad de Reage, Lda, con sede en Largo Conselheiro Sousa e Melo, 3850-135 Albergaria-a-Velha.
Condiciones Generales de Venta
Estas condiciones se acuerdan entre la empresa Reage, Lda y cualquier persona que desee realizar una compra a través del sitio web de la empresa Reage, Lda (www.safebox.cash).
Las partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por las condiciones generales aquí descritas.
1. Objeto
Las presentes condiciones tienen por objeto definir las condiciones generales de venta establecidas entre Reage, Lda y el Usuario, desde el momento del pedido hasta los distintos servicios prestados por éste, como las formas de pago y las condiciones de entrega de la mercancía.
Estas condiciones regulan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizar el seguimiento de esta transacción entre las partes contratantes.
2. Orden
El Usuario puede realizar su pedido online, en el sitio web (www.safebox.cash). Para finalizar su pedido, el Usuario deberá identificarse indicando su correo electrónico y contraseña.
Si se trata de su primer pedido, el Usuario deberá crear su Cuenta de Cliente cumplimentando todos los campos obligatorios marcados con un asterisco. Luego de crear una cuenta, al nuevo Usuario se le asignará el número de Cliente respectivo. El número de Cliente es estrictamente personal e intransferible.
Reage, Lda se niega a vender a menores de 16 años sin la autorización expresa de sus padres, que será solicitada sistemáticamente.
En algunas situaciones, concretamente en el caso de cuentas de clientes duplicadas, pedido anormal debido a la cantidad solicitada, cambios o devoluciones abusivos, existencia de un conflicto, falta de pago, dirección incorrecta u otro problema con su cuenta, Reage, Lda se reserva el derecho a la derecha para bloquear el pedido del Cliente hasta que se resuelva el problema.
Al realizar su pedido, el Usuario manifiesta su plena y completa aceptación de las condiciones generales de venta, precios y descripción de los artículos incluidos en esta transacción. Estas condiciones generales de venta serán las únicas aplicables entre ambas partes.
Cualquier disputa respecto de este último punto será resuelta mediante un intercambio de información y con las garantías que se mencionan a continuación. Reage, Lda se reserva el derecho de no aceptar pedidos de importes elevados que no estén pagados por adelantado.
3. Entrega
El tiempo promedio de entrega es de 8 (ocho) a 12 (doce) días hábiles. Cualquier retraso en el envío de los artículos, en relación con las fechas estimadas presentadas, no da derecho al Cliente a ningún derecho a indemnización.
Los pedidos se pueden entregar:
Recogida en tienda
Puedes optar por recoger tu pedido en tienda. Recibirá una notificación de la disponibilidad de recogida.
4. Pago
Reage, Lda ofrece al Usuario varios métodos de pago:
transferencia bancaria
Contra reembolso:
Al optar por esta forma de pago, el Cliente se compromete a pagar el valor total del pedido en el momento de la entrega.
5. Precios
Los precios de los artículos indicados en el sitio web son válidos mientras estén publicados online.
Los precios de los artículos no incluyen los gastos de envío del pedido (según importe vigente, ver artículo 3).
Los precios deberán estar expresados en euros, con tasas e impuestos incluidos. Los precios mostrados tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los artículos. Después de esta fecha, los precios podrán modificarse en cualquier momento. Los precios y especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Aunque Reage, Lda intenta garantizar que todos los precios indicados en su sitio web sean correctos, pueden producirse errores.
Al procesar el pedido se detectarán todos los errores de precios que puedan aparecer en la página web debido a anomalías técnicas. En esta situación se contacta al cliente. Si el precio del producto presentado en el sitio web es realmente inferior, se reembolsará la diferencia. Si el precio es superior, se contactará con el cliente y podrá aceptar o cancelar el pedido.
6. REEMBOLSO – DEVOLUCIÓN (DERECHO DE LIBRE RESOLUCIÓN)
Todos los artículos entregados pueden estar sujetos a reembolso. Los artículos deberán devolverse en perfecto estado y con la etiqueta, instrucciones y todos los documentos que inicialmente puedan acompañarlos.
Derecho a la Libre Resolución
Todos los artículos entregados pueden estar sujetos a cancelación.
El cliente dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para comunicar su deseo de cancelar el pedido.
enviándolo por correo electrónico a info@safebox.cash.
El reembolso se realiza en forma de nota de crédito, que deberá deducirse en su totalidad cuando se utilice.
Métodos de devolución
1) Puedes gestionar el proceso de cambio directamente en nuestra tienda.
2) El cliente también puede enviar el artículo por correo certificado (los precios inherentes al servicio corren a cargo del cliente) junto con las etiquetas originales, contactando con la empresa por teléfono o correo electrónico informándole del envío. Luego de evaluar la pieza recibida, y sin encontrar ningún impedimento para realizar el cambio, se procederá a realizar el proceso de cambio.
La nota de crédito tiene una validez de 30 días. La nota de crédito será enviada por correo electrónico a Reage, Lda.
Piezas defectuosas
Si encuentra una pieza defectuosa, puede solicitar un cambio o devolución de una de las siguientes maneras:
1) Dirigiéndose a Reage, Lda con las etiquetas originales. Luego de confirmar que se trata de un defecto de la pieza, y evaluado por nosotros, podemos proceder:
*A su reemplazo
*Emisión de nota de crédito con vigencia de 30 días.
2) El cliente deberá comunicar la situación mediante correo electrónico a info@safebox.cash, describiendo el defecto y adjuntando imágenes de la pieza donde sea visible. Una vez realizada la valoración deberá enviar la pieza por correo certificado.
Si la confirmación es defectuosa, Reage, Lda correrá con los gastos de transporte. Después de recibir la pieza, puedes hacer:
*Cambio del artículo por otro artículo de igual valor.
* Si no hay el mismo artículo a reponer y no es del mismo valor, el cliente deberá pagar el exceso.
* Emisión de nota de crédito con vigencia de 30 días.
7. GARANTÍAS LEGALES
Con cualquiera de tus compras, te beneficias de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra daños no visibles, permitiendo al cliente devolver los artículos entregados defectuosos o no conformes.
Garantía legal de cumplimiento
Una vez que actives la garantía legal de cumplimiento podrás:
• Beneficiarse de un plazo de dos años desde la entrega del artículo para actuar;
• Estar exento de comunicar prueba de la existencia de defectos de conformidad del artículo durante los 24 meses siguientes a la entrega del artículo.
Garantía de daños no visibles:
Puede decidir activar la garantía contra daños no visibles en el artículo. Si se cumplen las condiciones para activar esta garantía, podrás elegir entre la disolución de la venta o una reducción del precio de venta.
8. FIRMA Y PRUEBA
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de Reage, Lda en condiciones seguras, se consideran prueba de las comunicaciones, de los pedidos producidos entre las partes, de conformidad con las disposiciones legales y permitirán el cobro de los importes que figuran en el e -correo electrónico de confirmación del pedido. Esta validación es válida como firma y aceptación de todas las operaciones realizadas en el sitio web.
9. RESPONSABILIDAD
Para todas las etapas del acceso al sitio web, desde el proceso de pedido hasta la entrega o los servicios posteriores, Reage, Lda sólo tiene una obligación de medios. Reage, Lda excluye toda garantía y cualquier responsabilidad por inconvenientes o pérdidas inherentes al uso de la red Internet, en particular, una interrupción del servicio, una intrusión externa, la presencia de virus informáticos o cualquier caso de fuerza mayor clasificado por la jurisprudencia de los tribunales, en la medida permitida por la ley aplicable.
Los artículos vendidos se describen y presentan en el sitio web con la mayor precisión posible. Si, a pesar de todas las precauciones, se han producido errores menores, no podemos, bajo ninguna circunstancia, ser responsables de ello. Cualquier reclamación a este nivel será resuelta en el ámbito de una posible devolución y de las garantías mencionadas en el artículo 6 (los gastos de devolución serán, en este caso, responsabilidad de Reage, Lda). Por otro lado, nuestros proveedores podemos vernos obligados a entregar un artículo cuya composición es ligeramente diferente a la descrita, pero que sigue siendo de igual o mayor calidad que el artículo solicitado. Si por este motivo el artículo no cumple con tus expectativas, puedes, por supuesto, recurrir y beneficiarte de la garantía y cumplimiento legal.
Reage, Lda se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada sobre: artículos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios en el sitio web. Se hace todo lo posible para garantizar que la información presentada esté libre de errores tipográficos. No obstante, si la información presentada no se corresponde con las características del producto, el usuario será informado y tendrá derecho a desistir de su compra. Siempre que se identifica una situación anómala, se corrige inmediatamente.
10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Al registrarse o realizar pedidos en Reage, Lda, los datos personales del Usuario serán objeto de tratamiento informático. Para obtener más información, consulte la pestaña “Política de Privacidad”.
11. CONTRATO COMPLETO
Estas Condiciones Generales de Venta constituyen el acuerdo completo entre las partes en cuestión.
Si alguna de las cláusulas de las presentes condiciones quedase nula de pleno derecho, debido a un cambio legislativo, reglamentario o sentencia, ello en ningún caso afectará a su validez y respeto.
12. Duración
Estas condiciones se aplican durante toda la duración de los servicios ofrecidos por Reage, Lda. Todos los artículos exclusivos del sitio web son válidos hasta agotar existencias disponibles.
13. ALMACENAMIENTO Y ARCHIVO DE TRANSACCIONES
Los pedidos y facturas se archivarán en un soporte fiable y duradero para proporcionar una copia fiel y duradera.
14. LEY APLICABLE Y COMPETENCIA
Las condiciones de venta presentadas son aplicables a la ley portuguesa.
A falta de resolución por acuerdo de las partes, cualquier disputa que surja de estas Condiciones Generales de Venta se someterá al tribunal portugués competente.
